[企业信息化及营销创新分析]营销创新分析

企业信息化及营销创新分析

企业信息化及营销创新分析 摘要:创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新 结合”引入生产体系。本文主要以企业信息化含义作为出发 点,并在此基础之上分析了营销创新的必要性。以期为相关 行业人员提供一些参考。

关键词:企业信息化;
营销创新;
管理 一、企业信息化含义 企业信息化是指企业在科研、生产、营销等各个方面利 用计算机和网络技术加强管理。除此之外,还可以利用计算 和网络技术构建数字神经系统,进而实现降低管理成本、促 使利益最大化的目的。科研包括两方面内容,一是产品设 计;
二是产品开发。生产包括三方面内容,其一,产品的计 划;
其二,原材料采购;
其三,产品的制造。营销是指产品 的广告、销售、库存管理等。办公是指财务管理、人事管理 等。就企业信息化体系结构而言,主要分为作业层、管理层、 决策层三个层次。三个层次之间具有较大的关联性,需要进 行统一规划、设计和接口。因此,为保证数据的真实性、完 整性,应加强服务流、信息流和资金流之间的有效整合。对 于企业而言,无论是展开管理活动还是经济活动,其最终目 的是实现盈利。其中,营销是经营管理活动中的核心要素, 需要企业重点予以关注。

二、企业信息化是营销创新的必要 (一)创新交易方式。现阶段,随着电子商务技术的不断发展,企业和消费者之间可以实现直接交易,其交易形式 变得更加多样化。电子商务系统的基石为网络技术,其主体 是交易双方。但是一切交易行为的发生需要以市场为基础, 以具体的数据库作为依托,才能确保交易活动的顺利开展。

在新形势下,消费者的购物理念和购物方式逐步发生变化, 可以直接通过网络订购所需的商品。其商品支付方式也在随 之发生变化,由先进支付转变为电子钱包、微信支付等。企 业与企业之间在签订合同时,可以采取电子签订的方式。此 种方式具有法律效应,被新的《合同法》所和西方国家所承 认。在网上开展电子商务业务或者相关活动,既可以大大降 低营销成本,又可以避免繁琐的业务操作流程影响工作效率。

如此一来,交易方式的创新使得企业的消费群体被扩大,并 在一定程度上增强了消费者的满意度。

(二)创新产品防伪方法。现如今,信息技术在社会的 各个领域得到普及。基于信息技术开发企业产品防伪系统已 全面实施,企业可以充分利用先进的科技技术对传统方法予 以创新达到高效、准确、便利防伪的目的。具体来说,企业 产品防伪系统主要由三个部分组成,其一,查询式数码、纹 理等防伪标签。消费者可以通过电话、短信、互联网查询数 码标签的真伪;
也可以通过文理防伪标签查询。防伪底纹矢 量图纹理防伪是以包装材料本身固有的图纹记号为防伪识 别标记的一种防伪技术。消费者可通过互联网、传真、电话 查询档案、辨别真伪,从随机原理上提高了伪造难度;
其二,产品防伪号生成子系统。防伪号子系统由特殊算法产生。其 数字防伪号码较长,其最大优势在于号码是随之产生,因此 数字不会重复。毫无规律,不容易被不法分子破解。其三, 客户查询子系统。假设要查询号码是否真实,可以直接上网 查询,也可以直接通过电话的形式查询。[1]在网上输入号 码之后,假设在企业的数据中不存在,则表明该产品为伪劣 产品。此种产品防伪系统的优势主要有三点。第一,操作具 有便捷性,且花费甚少。第二,具有可靠性。第三,便于企 业长期管理,进而起到节约成本的作用。

(三)创新售后服务模式。在企业网站上,开发网上售 后服务系统是提高企业产品售后服务效率和质量的主要途 径。在服务系统中,可以建立客户查询和下载APP,进而在 实现创新售后服务模式提高客户的满意度。可以通过下载 APP,可以实时了解产品功能、性能说明、操作说明、维修 说明等。[2]在APP中,企业应丰富售后服务内容和形式,通 过图片、声音、文字等多种形式全面化讲解售后服务信息, 这样可以使广大客户对售后服务信息一目了然,并增强对信 息的理解。这种新途径,既可以降低企业成本,又可以吸引 回头客,进而最终实现提高企业综合竞争实力的目的。

三、结束语 在当今信息化时代中,企业需要具备加强的创新意识和 营销意识,并结合自身实际情况制定科学合理的营销创新目 标和战略计划。在此过程中,企业应加强对创新人才的培养,并充分利用网络技术和计算机技术构建营销创新体系,及时 更新营销理念、改变传统单一的营销模式,加强对信息化营 销观念和知识的学习,从而提高自身市场综合竞争实力,促 使自身长远、健康发展。

参考文献 [1]吴迪.浅谈国有企业的市场营销及企业信息化与营 销创新[J].甘肃冶金,2014,(02):87-89. [2]左亚娟.浅谈国有企业的市场营销及企业信息化与 营销创新[J].中小企业管理与科技(下旬 刊),2015,(05):33.