旅游市场与经济 在校学生旅游市场发展

在校学生旅游市场发展

在校学生旅游市场发展 一、研究背景和意义 防城港校区2012年9月份正式启用,目前入住2012、2013 级会计、证券、物流、国际商务、旅游管理等19个高职专科 专业共3305人。防城港校区正式对外招生办学,为当地带来 了巨大的社会效益和经济效益。一方面,高等教育提高了当 地教育水平和人才培养档次,提升了地方的文化内涵。作为 防城港市引进的第一所大学也是本市至今为止唯一一所全 日制大学,更起到为东兴国家重点开发开放试验区建设提供 人力支持和智力保障的重要作用。另一方面,数以千计的学 生人数孕育着巨大的消费潜力,直接或间接拉动了消费,促 进社会经济建设。因此,研究在校大学生旅游市场开发,对 促进防城港市旅游业进一步发展,提高景区经营管理水平, 发挥旅游经济效益有着重要的意义。

二、防城港市在校大学生群体旅游行为特点分析 大学生作为一个特殊的群体,其年龄性别、家庭背景、 经济条件等方面的差异性都会影响旅游行为。防城港市在校 大学生群体主要由广西财经学院防城港校区学生构成。校区 现有3305名学生,其中女生2547人,男生758人。防城港市 本地学生42人,桂林、南宁等地学生3263人,分别占1.27% 和98.73%。通过调查,有1829名学生申请助学贷款,其中主 要是出于家庭经济原因申请贷款,经济条件在一定程度上制 约了旅游需求。除此之外,学生群体旅游行为特点还突出表现在以下方面:一是旅游方式以集体出游为主。从2012年9 月进驻第一批学生开始,以班级为单位组织出游逐渐成为校 区各专业班级一项重要的集体活动。通过调查发现,这些活 动由各班班委倡导自发组织,主要目的是丰富班集体活动, 增进同学间交流。除了班集体形式,学校团委、学生会等部 门和单位也组织集体外出的活动,这些活动既有受邀参观, 也有考察学习,目的地包括本地的大型企业和有代表性的地 点,如大海粮油公司、红沙核电站、白鹭保护区以及“戍边 楷模”陆兰军驻守的尖峰岭国防民兵哨所等。二是活动范围 不断拓宽。由于同处江山半岛,且知名度较高,所以组织到 白浪滩、怪石滩游玩成为多数班级的首选。以金融保险专业 1232班为例,选择怪石滩作为出游目的地,从学校到景区距 离28公里,路途花费时间约为35分钟,在景区可进行烧烤、 观海戏水等活动。费用方面,59人含包车费用在内总费用 2225.5元,平均每人费用为37.72元。综合便利、安全、可 玩和费用四个方面因素较为适合。调查的结果同时说明,学 生出游的空间范围在不断拓宽,即从主要集中在离校区最近 的白浪滩、怪石滩延伸至金滩、聪皇沟、�{山古渔村等距 离较远的景区景点。这一变化跟学生对城市的认知增加有关, 而出行的信息主要是通过网络搜索和本地同学介绍获得。三 是组织出游形式多样化。经过调查发现,虽然学生群体仍以 集体出游为主,但是以个人和小团体形式出游也在慢慢兴起。

相比集体出游而言,这些形式的出游活动组织更为灵活也易成行,如租骑单车环游在周末就能成行。另外,兴趣爱好者 群体会定期不定期组织徒步旅行、背包露营等形式的出游活 动。其中会计1232班以自愿形式组织到白浪滩露营,共有35 人参加,活动内容包括烧烤、露营、观海戏水、看日出等, 活动自主性强,也符合学生求新探异、敢于冒险的特点。

三、防城港市在校大学生旅游市场开发对策 以上分析了以广西财经学院防城港校区为主体的防城 港市在校大学生群体的出游特点。防城港市高等教育从无到 有,从小到大,随着学生人数不断增加,将成为一个重要的 客源市场。鉴于学生群体旅游行为的特点,应从以下方面做 好该市场的开发:首先是要做好旅游产品的规划和开发。根 据大学生群体的旅游行为特点,综合考虑其出游形式、费用 预算、自主性等因素,重点做好三类旅游产品的规划和开发。

一是自助游,规划设计通达白浪滩、金滩、东兴口岸等景区 景点的骑行线路和徒步露营线路,满足小团体出游需求;
二 是集体游,在现有旅游开发基础上提升服务接待能力,满足 集体出游需求;
三是结合三下乡、社会实践、社会调查等活 动设计参观企业、历史遗址及社会经济建设成果等的专线游, 提升旅游内涵,满足学生群体认知社会的需求。其次是要完 善相关设施和服务。根据调查的结果,学生群体除了对旅游 六大要素中的食住行部分必须需求以外,对游玩过程中的配 套设施依赖较大,包括景区导览牌、景点介绍(线路)牌、 公共卫生场所等,完善这些设施能方便其开展旅游活动。除此之外,也要做好关乎学生切身利益的安全卫生和后勤等配 套服务。做好配套服务既是景区提升服务质量的表现,也是 发挥旅游经济效益的一个重要途径,如白浪滩餐饮经营摊点 通过提供来料加工等服务能有效地增加收入,提高了经济效 益。再次要加强监督管理。一方面是要加强对政府主导开发 景区的管理,改变在运营过程中出现的不合理现象,如在白 浪滩景区,厕所承包给私人经营,游客上厕所要交两元钱, 这对包括精打细算的学生群体在内的游客而言显然不合理。

另一方面是要加强对企业开发经营景区的管理,定期检查景 区的设施和服务情况,规范其经营行为。此外,针对近年来 大学生群体在徒步探险、野营等形式的旅游过程中屡次发生 各类恶性事故的情况,相关旅游主管部门还应建立完善安全 预警机制,提高危机处理能力。最后是加大宣传引导。学生 群体的旅游需求受多方面因素的影响表现出多样性特点,同 时也存在旅游需求暂时无效或者被抑制的情况,宣传引导的 主要功能就是要诱发这些需求变成具体的出游行为。根据调 查的情况,学生组织出游的信息来源主要是通过高年级和本 地同学以及互联网途径,这些信息具有明显的指向性和指引 性。旅游企业和其他经营主体可以以此为切入点,加大宣传 促销,充分发挥“拉力”作用。当前有运输公司和旅行社在 学生中设立代理点,既起到宣传作用,也方便学生组织出游。

另外,针对学生偏好通过网络搜索信息的特点,景区经营管 理部门应规范网站建设,丰富信息量,起到辅助决策的作用。上文分析了以广西财经学院防城港校区学生为主体的防城 港市在校大学生群体的旅游行为特点,探讨了从产品规划、 设施服务、景区管理、宣传引导四个方面对学生旅游市场开 发的对策。校区从2012年9月启用至今,培养档次逐步从高 职高专向应用型本科转变,办学规模和学生人数也在不断扩 大,旅游主管部门、旅游企业和相关经营者应该更主动去分 析这一市场的特点,拉动旅游需求,促进旅游经济效益的发 挥。