压敏标签材料市场需求特论文|市场需求论文

压敏标签材料市场需求特论文

压敏标签材料市场需求特论文 1主要行业压敏标签材料需求状况 日化、医药、食品、物流超市、电子电器等领域是中国 压敏标签材料需求最旺盛的行业。1)日化行业压敏标签需求。

日化产品包括家居、个人护理等20余类产品,产品信息通过 压敏标签、收缩标签、湿胶标签、模内标签等形式展现。在 日化行业中,化妆品使用压敏标签占比较大。1982-2003年 的20年里,化妆品市场一直发展迅猛,销售金额从2亿元增 长到500多亿元,年人均消费额从9.6元增长到85.7元。2012 年,护肤品市场和彩妆市场发展较快,带动整个化妆品市场 实现销售总额达到1200亿元人民币。2)食品行业压敏标签需 求。食品标签一直是压敏标签应用广泛的领域,约占压敏标 签市场的15%左右。2011年,我国食品行业标签总用量为近 10亿平方米,增长率约为14%,其中,压敏材料标签超过4亿 平方米。3)医药行业压敏标签需求。2006年至2012年2月, 国家食品药品监督管理局分期将血液制品、精神药品、麻醉 药、中药注射剂、疫苗等基本药物全品种纳入电子监管范围。

推行电子监管政策从很大程度上推动了压敏标签在医药行 业的广泛应用。医药行业2012年压敏标签需求量约为2亿平 方米,并保持两位数的持续增长。4)饮料行业压敏标签需求。

饮料行业的标签以环绕标签如PP薄膜和收缩标签如PVC收缩 薄膜、PET收缩膜为主,由于饮料包装的特点和成本方面的 考虑,过去饮料包装采用压敏标签的比例不高。随着包装的发展,中高端饮料采用精美的压敏标签的比例迅速增加,如 “东方树叶”、“冰川”、“百岁山”矿泉水等。2011年, 国内饮料行业的标签使用量约为13亿平方米左右,饮料市场 仍将以10%~15%的增长速度快速发展。5)酒行业压敏标签需 求。湿胶标签曾在我国葡萄酒标签中占据主导地位,这可能 与我国葡萄酒数量和整体档次有关。近年来,随着我国中高 端葡萄酒的迅猛发展,中国酿酒工业协会统计数据显 示:2012年中国葡萄酒产量为13.82亿升,同比增长19.55%, 中国葡萄酒消费量达到22亿瓶,成为世界第五大葡萄酒消费 国。国外葡萄酒采用压敏胶标签超过60%,2012年我国葡萄 酒标签市场总需求量约为4500万平方米,不干胶标签使用量 约为80万~100万平方米,葡萄酒不干胶标签的比例仅占2% 左右,市场潜力巨大[5]。中国还是啤酒生产大国和消费 大国,2011年中国的啤酒产销量约为489亿升,约占世界产 销量的1/4。2011年,中国啤酒年人均消费量达36升,已超 过世界平均水平。本土啤酒企业和外资啤酒品牌形成的啤酒 行业的竞争日趋激烈,提升产品形象,树立高端品牌,包装 形象的竞争首当其冲。啤酒标签的发展经历了从低端到高端 的发展历程,从塑料套标、纸标、镀铝纸、激光镀铝纸,发 展到透明薄膜标签、水洗透明薄膜标签。特别是融合多项新 技术的水洗透明标签,标签在洗瓶的过程中可以被洗掉,酒 瓶可以回收再利用,绿色环保,节约资源,为啤酒标签拓展 了新的领域。6)电子电器行业压敏标签需求。随着国民经济的发展,电子电器行业如电脑、冰箱、通信等消费性电器和 工业电子电器设备行业都在快速发展,增速超过10%,从标 签功能类型来看,行业中的标签主要有压纹胶标签、耐高温 标签、阻燃标签等,而且标签的单位面积大、数量多,很多 属于压敏标签。此外,物流、超市等行业的迅猛发展也推动 了压敏标签的市场需求。总体来看,虽然我国标签行业的发 展速度很快,但我国有着庞大的13亿人口基数,我国人均标 签消费仅为2.3平方米/年,人均压敏标签消费不到1平方米/ 年,远低于欧美等发达国家人均年消费量15平方米的水平, 市场需求潜力巨大。

2压敏标签材料客户需求特征 2.1压敏标签市场客户分布特点 压敏标签材料的直接消费群体为标签印刷厂商,我国的 标签印刷厂家有6000多家,其中50%左右为中小型个体企业, 35%为合资企业,10%左右为国有企业,市场占比如表1所示 [6]。乡镇和个体企业是压敏标签材料的最大市场,但价 格较低,材料以纸类材料为主;外资企业占比次之,价格高, 薄膜类材料占比大,具有较高的附加值。2012年,我国压敏 标签消费量近15亿平方米左右,其中客户主要分布在长三角、 珠三角和津京地区,顶级标签印刷厂商分布在上海、苏州、 杭州、合肥、广州、深圳、汕头、天津等地,这些地区占整 个中高端市场的90%以上,并且主要的几家大客户占据较大 的市场份额。从材料种类来看,纸类压敏标签材料占比最大,达85%,但其应用呈下降趋势;高附加值膜类材料占10%左右, 呈增长趋势。

2.2压敏标签材料市场需求特征 我国压敏标签材料用户总体来说,中小型生产企业多, 专业化的大型印刷公司少;印刷厂初级设备多,高档设备少;
压敏胶标签市场区域发展不平衡,沿海地区发达,中部地区 正在发展,边远地区比较落后。从压敏标签材料本身需求特 征来说,它属于中间工业品,既有工业品的特征,又有明显 的个性化需求特征。1)产品需求种类多、细分程度高,产品 订单批量少、批次多。仅按照面材、胶水和底材种类构成来 分,常规面材300种左右、胶水几十种,底材几十种,如此 的排列组合产品种类达上万种之多。因此,要求压敏材料供 应厂商的生产线必须有一定的广度,产品组合具有一定的广 度和宽度,否则,难以满足不同客户的需求。由于压敏标签 材料市场需求细分程度高,产品订单具有批量少、批次多的 特点。标签的印刷加工都是按照终端行业客户需求量来生产, 而终端客户是按照应用项目的不同来确定需求,大部分项目 都是小批量和多批次的需求。2)产品质量稳定性要求高。相 对于终端产品的价值,压敏标签材料价值占比不高,但它代 表着终端产品的品牌形象,因此,印刷厂家和终端客户对压 敏材料的质量稳定性非常“挑剔”。3)交付及时性高。标签 印刷行业大多数都不备原材料库存。压敏标签材料供货为小 批量、多批次,客户追求零库存、即时交付,这与一般工业品明显不同。接到终端项目订单后,大多数情况下要求压敏 材料生产商48小时内必须交货,这无疑是对材料商的生产、 物流以及销售网络渠道等方面提出的一种挑战。4)对“客户 服务能力”要求高,崇尚价值竞争。由于压敏标签材料应用 领域的种类繁多,被贴物千差万别,标签材料品种繁多、形 状各异,客户印刷、模切、贴标工艺环节差异大,压敏标签 产品差异化程度高,经常是某款材料在甲项目得到成熟应用, 在乙项目却会出现问题,因此,要求压敏标签材料供应商能 及时提供技术支持服务,解决客户的技术难题。另外,客户 往往要求压敏材料供应商在提供价格合理的产品的同时,还 要与客户一起开发终端项目,因此,客户在选择压敏标签材 料供应商时不仅会考虑价格因素,还会从品牌、供货能力、 产品稳定性、响应速度、技术服务能力、研发能力等多方面 进行考量。

3压敏标签材料的竞争策略 工业品营销的本质就是价值竞争。消费者遵循的原则是 价值最大化,他们追求的是产品带来的最高价值[7]。从 让渡价值竞争理论和压敏标签材料的行业竞争特点来看,必 须采取价值竞争策略,为客户带来价值超值,为客户的购买 找到理由。价值竞争体现在压敏标签市场上不仅是价格的竞 争,企业还可以通过增加产品价值、改进产品服务,提升人 员和形象价值来增加总价值,或通过减少顾客时间、精力和 精神费用等来降低顾客的非货币成本,或者降低产品价格等几个方面最大化客户让渡价值,从而提升产品的竞争力,实 现产品的销售。压敏标签市场的竞争策略是多角度、全方位 的,企业要想在竞争中占据一席之地,还要在产品、服务、 品牌、速度、效率等方面采取相应的竞争策略。

3.1产品价值竞争策略 产品的价值不言而喻,体现在产品质量稳定、应用范围 广等方面。由于压敏标签材料加工较为复杂,面材、底材、 硅油涂布、胶水涂布、顶涂和底涂等,哪一个环节出现原材 料质量问题或生产过程出现疏漏都会影响压敏标签材料的 质量。所以,产品质量保障体现在面材、底材、硅油、胶水 稳定供应质量,胶水、硅油、顶底涂布技术可靠以及生产过 程的有效管控。此外,先进的研发能力水平也将影响产品的 应用功能和市场推广,加强品质保证、加强生产过程管控是 提升产品价值的基础。压敏标签有可能在印刷、模切、贴标 时出现异常,还有可能在贴在产品上之后发生翘边、脱胶等, 产品从贴好标签、上货架直至到达消费者手中一般会有一段 时间,一旦出现异常,不仅会增加加工成本,还可能因此失 去客户,影响长期合作的信心。因此,生产技术保障能力直 接影响印刷客户的采购信心。生产技术的保障体现在以下几 个方面:首先,要有运行可靠的质量管理体系,包括原材料 检验标准、半成品检验标准、成品检验技术标准、检验方法, 产品生产控制标准等质量检验、质量保证体系,确保产品质 量稳定;其次,要拥有超强的技术团队和客户服务能力,能够快速响应客户需求,解决客户的技术难题;再次,需要积 极开发新产品,与客户共同开发终端新项目,帮助客户赢得 终端。

3.2服务价值竞争策略 1)压敏标签市场对及时交付的要求非常高,特别是在竞 争激烈的区域,及时交付往往成为客户重点关注的方面。因 此,配送网络的完善服务,直接影响着客户的订单流向。售 前服务的细致到位,才能把客户的订单有效地转化为生产。

2)不断推出增值服务项目,如接头少,收卷长度增加,端面 整齐,材料厚薄均匀性好,接受客户定制等,都是在服务上 的不断延伸,凸显企业价值竞争优势。3)推出产品应用推广、 量身定做等个性化增值服务。对于行业内的大客户和重要客 户,提供个性化的增值服务是培养客户关系的重要途径。除 了满足客户的特定需求外,同客户一起开发终端项目,为客 户个性化应用定制产品,让客户感受到企业提供的客户价值 所在。4)建立客户满意度评价。客户满意度是企业经营“质 量”的衡量方式,也是客户对某项产品或服务消费经验的情 感反映状态[8]。一方面,在售前、售中和售后各环节加 强管理,加大对客户的走访服务和技术支持,特别是售前对 客户的需求充分了解,要给客户提供相应的购买方案来提升 在终端的应用效果,售中和售后及时解决客户的技术和非技 术性问题,提升客户满意度;另一方面,及时妥善处理客户 投诉信息,需要快速反应、纠正预防,在解决问题的过程中赢得客户对公司及其产品的信任。

3.3速度/效率价值竞争策略 效率和速度竞争至关重要,也体现了压敏标签材料企业 的综合实力。高效运作直观表现在交付速度,更体现在对客 户需求、信息反馈、响应的速度,生产效率和能力,技术服 务能力,研发能力等方面。同客户一起高效把握稍纵即逝的 市场机会,企业应着眼于生产、销售、服务、研发各环节的 效率和速度,在分销策略方面,需要采用高效配送策略拓展 市场。

3.4品牌价值竞争策略 对于当今企业,品牌不仅仅是一个名称、术语、符号或 标志,而是通过这些要素及一系列市场活动而表现出来的结 果所形成的一种整体形象感知。品牌成为企业的重要资产, 是企业获取竞争优势的重要来源。对于印刷客户来说,品牌 蕴含质量、服务、技术等综合信息,往往成为选择压敏标签 材料供应商考虑的关键因素之一。此外,压敏标签材料经过 印刷、模切、贴标后,有些性能不能及时体现,往往要经过 一段时间后才能显现,因此,压敏标签材料企业需要不断提 升品牌知名度和美誉度,增强客户对品牌的信心,如通过参 加行业展览会、举办形式多样的产品推广和品牌推介会、技 术培训等方式推广公司品牌;利用行业内有代表性的重点客 户的示范效应来推广企业品牌。

4结语本研究根据工业品营销的特点,结合压敏标签材料的市 场需求特性,探究价值竞争策略,为压敏标签材料生产企业 提升市场竞争力提供参考与借鉴。市场分析结果表明:①我 国压敏标签材料市场存在巨大的发展潜力和市场机遇。国家 扶持文化产业发展的利好政策、压敏标签行业技术革新和消 费者现代包装观念的形成,这些宏观环境的变化都会引发压 敏标签材料市场机会的增长;伴随中国经济的发展,标签在 多个领域呈现出快速增长的应用趋势,也会导致压敏标签需 求量的高速增长。②压敏标签材料市场竞争激烈,压敏标签 材料市场需求既具有工业品的一般特点,又有其个性需求特 性,除了差异化的产品细分市场需求外,在品牌、供货能力、 产品稳定性、响应速度、技术服务能力等方面也有需求。如 何满足客户全方位的需求,通过价值竞争得到客户的价值认 同,并取得企业竞争优势是压敏标签材料制造商明智的竞争 策略选择。压敏标签产品制造商向客户提供满足需求的合适 产品、配套的技术解决方案、小批量、多批次的即时交付、 树立良好的品牌形象等均体现了价值竞争理念。